全天多方式响应支持
7 × 8小时全天候售后客服响应
5 × 8小时远程技术支持
已开通现场支持服务城市的客户提供本地化服务支持一对一的客户服务经理
定期提供服务报告,梳理业务流程中的瓶颈,提供可行的优化方案
分享行业内先进的玄讯产品使用模式,确保产品为客户发挥最大效用
已开通现场支持服务城市的客户提供本地化服务支持快速响应及解决时限
按照服务级别提供最快10分钟内响应
影响产品使用的关键问题提供最快1小时内解决支持产品升级及服务巡检
免费提供同一许可版本内手机端及WEB端可更新版本升级服务
定期检查产品运行状态,消除软件系统潜在的风险和故障,提供巡检报告